Política de Privacidade

1. Quem somos

A TopCV é a marca da TCV Preparação de Documentos e Treinamentos Ltda, CNPJ 40.945.134/0001-08, empresa digital sediada em São Paulo/SP, fundada por Cyntia Eugenio Criniti e responsável pela plataforma disponível em topcv.com.br ("Plataforma", "nós"). Esta Política explica como tratamos os dados pessoais de quem utiliza nossos serviços ("você", "usuário"), na condição de controladora dos dados.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para analisar e montar o seu currículo e prestar os serviços contratados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e, quando aplicável, telefone. O cadastro só é pedido para montar um currículo do zero e para comprar.
• Dados de currículo: histórico profissional, formação, competências, idiomas e demais informações que você digita ou envia.
• Dados da análise gratuita: o texto do currículo enviado para análise, a nota, os pontos apontados e, se você pedir o resultado por e-mail, o seu endereço de e-mail. Isso vale também para quem não tem cadastro (veja a seção 4).
• Dados do Assistente de carreira: as candidaturas que você registra (empresa, cargo, etapa, datas), as descrições de vaga e os e-mails de confirmação ou de alerta que você cola na Plataforma.
• Dados de uso: interações com a Plataforma, a origem da sua visita (por exemplo, de qual rede social ou buscador você veio) e, se você responder, o motivo de não ter seguido com a compra.
• Dados de pagamento: nome e CPF, exigidos pelo meio de pagamento para emitir a cobrança. Os pagamentos são processados pelo Asaas; não armazenamos os dados do seu cartão.

A foto é opcional e desativada por padrão. Não pedimos documentos como RG ou CPF para a montagem do currículo, e não solicitamos dados sensíveis.

3. Como usamos seus dados

Tratamos seus dados para: (i) analisar o seu currículo e mostrar o resultado; (ii) gerar e reescrever o seu currículo e o Guia de LinkedIn com auxílio de Inteligência Artificial, quando você compra esse serviço; (iii) calcular o Fit de vagas e operar as demais ferramentas do Assistente; (iv) prestar os serviços e dar suporte; (v) processar pagamentos; (vi) enviar os e-mails descritos na seção 6; (vii) medir o uso e melhorar a Plataforma; e (viii) cumprir obrigações legais. As bases legais incluem a execução do contrato, o consentimento, o legítimo interesse e o cumprimento de obrigação legal, conforme o caso.

4. Análise gratuita: o que fica guardado e por quê

A análise gratuita não pede cadastro. Para gerar o resultado, o texto do currículo é enviado à TopCV, e fica guardado por 6 meses, junto com a nota, os trechos apontados, o nome e o cargo lidos do currículo e, se você pedir o resultado por e-mail, o e-mail informado. Depois desse prazo, apagamos o texto do currículo, os trechos apontados, o nome e o cargo lidos e o e-mail informado. Ficam só a nota e a data da análise, com dados de uso que, sozinhos, não dizem quem você é: o formato do arquivo, a origem da visita, um código aleatório daquela visita ao site e, se você respondeu, o motivo de não ter seguido com a compra. Há duas exceções. Se você pediu para não receber mais os nossos e-mails, o seu endereço de e-mail continua guardado junto dessa nota e dessa data, sem o currículo, só para garantir que nada mais seja enviado a ele. E quando a análise está ligada a uma conta, porque foi feita com a conta aberta ou na mesma visita em que você entrou nela, a nota e a data seguem ligadas à conta até ela ser excluída. Guardamos esse conteúdo para:

• mostrar o resultado e, se você pedir, enviá-lo para o seu e-mail;
• atender você, caso entre em contato sobre a sua análise ou a sua compra;
• medir quantas análises são feitas e quantas viram compra, e entender o perfil de quem usa o serviço;
• conferir a qualidade da leitura dos arquivos e da própria análise, para corrigir erros.

Quem não informa o e-mail não é contatado. Você pode pedir a exclusão do currículo enviado antes dos 6 meses pelo e-mail topcvbr@gmail.com.

5. Envio de currículos e do PDF do LinkedIn

O envio ocorre somente por iniciativa sua: você envia o seu currículo em Word ou PDF (inclusive o PDF do seu próprio perfil do LinkedIn) ou cola o texto. Não realizamos coleta automatizada (scraping) de perfis de terceiros nem acessamos a sua conta do LinkedIn. O conteúdo enviado é usado para a análise e para construir o seu documento.

6. E-mails que enviamos e como parar de receber

• E-mails do serviço: confirmação do pagamento, com o que foi comprado e, nos pacotes, a data em que os 3 meses terminam; entrega do currículo e do Guia de LinkedIn em PDF; e o resultado da análise, quando você pede para recebê-lo.
• Lembrete de Pix: se você gerar um Pix e não pagar, enviamos um lembrete com o link para concluir, de 2 a 3 horas depois. Os lembretes saem entre 8h e 20h, no horário de Brasília: o Pix gerado depois das 18h é lembrado na manhã seguinte.
• Lembrete da análise: se você pediu o resultado da análise por e-mail e não comprou, enviamos um lembrete cerca de 2 dias depois.
• Avisos do Assistente de carreira: aviso de candidatura parada e um resumo semanal da sua busca, para quem tem o pacote.

Enviamos no máximo um lembrete por pessoa em cada caso, e nenhum para quem já comprou. Todo lembrete e todo aviso traz um link para não receber mais. Esse pedido não tem prazo para acabar: para cumpri-lo, guardamos o endereço de quem pediu (veja a seção 4). Os e-mails do serviço (confirmação de pagamento e entrega) fazem parte do que você contratou e continuam sendo enviados.

7. Compartilhamento e plataformas de emprego

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas: (i) com operadores que nos ajudam a prestar o serviço (hospedagem, processadores de IA, envio de e-mail e meios de pagamento), sob contrato e dever de confidencialidade; e (ii) no cadastro guiado, é você quem insere seu currículo nas plataformas de emprego (como Catho, InfoJobs, Vagas.com, Indeed, Gupy e LinkedIn): a TopCV apenas gera o conteúdo e orienta o preenchimento, sem enviar seus dados a esses portais por conta própria. Cada plataforma de destino possui sua própria política de privacidade.

8. Cookies e origem da visita

Utilizamos cookies e armazenamento local essenciais para o funcionamento da Plataforma e, com o seu consentimento, cookies de análise para entender o uso e melhorar a experiência. Registramos também a origem da visita (por exemplo, o link de uma rede social), para saber por quais canais as pessoas chegam. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

9. Segurança, guarda e exclusão

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados (criptografia em trânsito, controle de acesso e minimização). Os prazos de guarda são:

• Currículos de análises gratuitas: 6 meses, como explicado na seção 4.
• Dados da conta (currículos, candidaturas e histórico): enquanto a conta existir, inclusive depois do término de um pacote, para que você continue com acesso ao que é seu.
• Registros de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação.

Você pode excluir a sua conta a qualquer momento, em Minha conta, ou pedir a exclusão pelo e-mail abaixo. A exclusão apaga os dados da conta; ficam guardados apenas os registros que a lei nos obriga a manter.

10. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar, corrigir e atualizar seus dados; solicitar anonimização, portabilidade ou eliminação; revogar consentimento; e obter informações sobre compartilhamentos. Para exercer seus direitos, escreva para topcvbr@gmail.com.

11. Encarregado e contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade podem ser enviadas ao nosso canal de atendimento ao titular: topcvbr@gmail.com. Esta Política pode ser atualizada; mudanças relevantes serão comunicadas pela Plataforma.

Ver Termos de Uso →